Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 14 de mayo de 2026

Esta Política de devoluciones y reembolsos explica los requisitos para devolver un producto, el plazo de devolución, el envío de devolución pagado por el cliente, la inspección, los reembolsos, los cambios y las excepciones.

Información del comerciante

• Nombre de la tienda: Summit Optics
• Comerciante legal de registro: GTT ECOM LLC
• Número de registro de la LLC en Wyoming: 2026-001871126
• Domicilio comercial registrado: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
• Correo electrónico de atención al cliente: contact@summitopticsco.com
• Sitio web: https://summitopticsco.com

Plazo de devolución

Usted puede solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega confirmada. Las solicitudes de devolución presentadas después de este plazo podrán ser rechazadas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Cómo solicitar una devolución

1. Envíe un correo electrónico a contact@summitopticsco.com con su número de pedido, el correo electrónico utilizado al finalizar la compra, el artículo que desea devolver y el motivo de la devolución.
2. Espere nuestras instrucciones de devolución antes de enviar el artículo.
3. Embale el producto de forma segura y envíelo mediante un método con seguimiento.

Los artículos enviados sin contactarnos previamente podrán sufrir demoras o ser rechazados si no podemos identificar el pedido.

Costos de envío de la devolución

El envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Los clientes son responsables de adquirir y pagar su propia etiqueta de envío de devolución. Summit Optics no asume los costos de envío de devolución del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Condición para que la devolución sea admisible

Para que una devolución sea admisible, el artículo debe estar en condición nueva o como nueva, sin usar o solo razonablemente inspeccionado, con sus accesorios, embalaje, manuales y materiales de protección originales cuando corresponda. Podemos rechazar devoluciones de artículos usados, dañados por el cliente, con piezas faltantes o que no sean el artículo originalmente enviado.

Artículos no retornables

• Tarjetas de regalo o tarjetas de crédito en tienda.
• Artículos marcados como venta final cuando la ley lo permita.
• Artículos dañados por mal uso, cuidado inadecuado o modificación no autorizada.
• Productos devueltos sin información suficiente para identificar el pedido original.

Artículos incorrectos, defectuosos o que no coinciden con la descripción

Si recibe un artículo incorrecto, un artículo defectuoso o un artículo que difiere sustancialmente de la descripción del producto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos y su número de pedido. Revisaremos el caso y le ofreceremos un reemplazo, reembolso, crédito en tienda u otra solución exigida por la legislación aplicable.

Tiempo de procesamiento del reembolso

Después de recibir e inspeccionar una devolución admisible, los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original dentro de un plazo de 7 días hábiles. Su banco, emisor de la tarjeta, PayPal, Shop Pay o proveedor de pagos puede tardar tiempo adicional en reflejar el reembolso.

Envío original, aranceles e impuestos

Para los pedidos de Estados Unidos con Envío Estándar gratuito, no hay cargo de envío original que reembolsar. Para los pedidos en los que correspondan cargos de envío, aranceles, impuestos o cargos internacionales, los reembolsos se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y los importes efectivamente pagados al finalizar la compra.

Cargo por reposición de existencias

Cargo por reposición de existencias: Ninguno. Cobramos $0.00 USD como cargo por reposición de existencias para las devoluciones admisibles.

Cambios

Los cambios pueden estar disponibles según el inventario. Si necesita un artículo diferente, contáctenos primero. Es posible que le recomendemos devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

Contracargos y problemas no resueltos

Si hay algún problema con su pedido, contáctenos primero para que podamos revisarlo y resolverlo. Esto no limita los derechos que usted pueda tener conforme a las normas de su proveedor de pagos o la legislación de protección al consumidor aplicable.